Integrated Maintenance Program
Tantangan di Lapangan
Tantangan facility management di Indonesia tidak unik tetapi konsisten: budget maintenance terbatas, asset stock semakin besar, dan single point of failure tidak boleh terjadi. Pendekatan reaktif (perbaiki kalau rusak) jelas tidak optimal — biaya emergency repair 3-5x lebih mahal dibanding planned maintenance, dan downtime yang menyertainya menghancurkan SLA.
Tetapi untuk facility yang besar (corporate campus, branch network bank, multi-site property, industrial complex), mengelola vendor terpisah untuk electrical, HVACR, transformer, genset, dan power-quality adalah mimpi buruk procurement: invoice berbeda, jadwal tidak terkoordinasi, dokumentasi tersebar, dan tidak ada satu pihak yang bertanggung jawab atas keseluruhan kondisi infrastruktur.
Pendekatan & Kapabilitas SEI
INCARE365 adalah branded annual maintenance program SEI yang menyatukan multiple disiplin dalam satu kontrak dan satu accountable partner. Sudah 230+ kontrak maintenance sejak 2019 untuk klien MNC, BUMN, listed company, dan corporate properties.
Lingkup terintegrasi:
– Preventive Maintenance Electrical — MV/LV panel, switchgear, busduct, distribution board (recurring monthly/quarterly)
– Transformer Maintenance — oil check, Buchholz, bushing, DGA test, internal inspection
– Power Quality Analysis — Class-A measurement, harmonic profiling, compliance verification
– HV Testing & Diagnostic — DGA, megger, hi-pot, partial discharge measurement
– Infrared Thermography — annual atau quarterly inspection panel kritis
– Genset Service & Overhaul — annual PM, overhaul, emergency repair
– HVACR Maintenance — chiller, AHU, FCU, ducting cleaning
– Corrective/Emergency Response — 24/7 readiness untuk klien recurring
Setiap kontrak disesuaikan kebutuhan klien — bukan template generic. Reporting bulanan/quarterly dengan trend data multi-tahun untuk decision-making facility management.
Standar yang Diacu
- NFPA 70B — Recommended Practice for Electrical Equipment Maintenance
- NETA MTS — Maintenance Testing Specifications
- IEEE Std 902 — Industrial and Commercial Power Systems
- ISO 55000 — Asset Management
- ISO 50001 — Energy Management Systems (untuk efficiency reporting)
- PUIL 2011 (SNI 0225) — Persyaratan instalasi listrik Indonesia
Track Record — Studi Kasus Pilihan
| PT CBRE Consultancy Services (MNC Property Manager) Jakarta · 2024-2025 |
Annual PM VSD, MV/LV panel, transformer untuk managed buildings (6 transaksi recurring). |
| PT Bringin Karya Sejahtera (BRI Group / BUMN) Indonesia · 2024-2025 |
Annual INCARE365 — transformer, panel, electrical untuk BRI banking subsidiary. |
| PT Aica Indria (Aica Group — Japanese MNC) Indonesia · 2025 |
Annual INCARE365 — transformer & panel maintenance untuk Japanese adhesive MNC. |
| PT Patra Jasa (Pertamina / BUMN Group) Indonesia · 2022-2024 |
Annual PM transformer, genset, panel untuk Pertamina group property. |
| PT Lippo Karawaci, Tbk (Lippo Group) Tangerang · 2020 |
Genset overhaul untuk listed property conglomerate. |
| PT Givaudan Indonesia (Swiss MNC) Indonesia · 2021-2022 |
Genset maintenance & overhaul — 11 transaksi recurring Swiss MNC. |
Takeaway untuk Facility Manager & Decision Maker
Integrated maintenance program bukan luxury — itu adalah cost optimization. Satu vendor accountable untuk multiple disiplin berarti: koordinasi jadwal yang efisien, dokumentasi terpusat, response time lebih cepat (technician sudah familiar dengan layout dan history), dan akumulasi trend data yang valuable untuk decision making. Untuk facility ≥1 hektar atau ≥3 disiplin asset, evaluasi konsolidasi maintenance ke single partner adalah strategic move yang biasanya memberikan ROI dalam tahun pertama.